Política de devolução
Obrigado por escolher a nossa loja virtual! Seguindo as normas do CDC – Código de Defesa do Consumidor, desenvolvemos a nossa política de devolução, que visa oferecer a você a melhor experiência de compra possível. A seguir, apresentamos os critérios, prazos, tempo de processamento e informações adicionais para efetuar uma solicitação. Observe, por favor!
Art. 49. “ Parágrafo único. Se o consumidor exercitar o direito de arrependimento previsto neste artigo, os valores eventualmente pagos a qualquer título durante o prazo de reflexão, serão devolvidos de imediato monetariamente atualizados. “
Processo de devoluções
- Para iniciar o processo de devolução, notifique formalmente a sua intenção. Entre em contato com o nosso serviço de atendimento ao cliente através do e-mail contato@atitudehomem.com. Informe detalhes do seu pedido, detalhes do produto e motivo da devolução.
- Devolva o(s) iten(s) do seu pedido. Faça o envio em uma agência dos Correios. Utilize este endereço: Rua Joaquim Pinto Portela, 33 - Bairro: Vila Isabel - Três Rios/RJ - CEP 25.812.464.
Critérios para devoluções
- Pedidos de devolução feitos dentro do prazo.
- Os itens devolvidos devem estar na sua embalagem original, sem vestígios de uso, sem apresentar problemas por mau uso, acompanhados dos respectivos acessórios e Nota Fiscal.
Prazo para devoluções
De acordo com o Código de Defesa do Consumidor, o cliente tem o direito de solicitar a devolução do produto em até 7 (sete) dias corridos a partir da data de recebimento do pedido.
Tempo de processamento
O tempo de processamento para devolução e reembolso pode variar de 7 a 14 dias úteis, contados a partir do recebimento do produto em nosso centro de distribuição.
Observações adicionais
- O frete de devolução é de responsabilidade do cliente
- O comprador será notificado por e-mail sobre o status da devolução e do reembolso.
- Usaremos seu endereço de e-mail para comunicação relacionada à devolução, reembolso e qualquer outra informação importante.
- Caso o produto devolvido não atenda aos critérios estabelecidos, reservamo-nos o direito de recusar a devolução e reembolso.
- O reembolso será realizado conforme a forma de pagamento original.
Nosso objetivo é oferecer um processo de troca, devolução justo e transparente. Em casos de dúvidas, favor entrar em contato.
Lembramos que esta política está sujeita a alterações e recomendamos que os clientes verifiquem regularmente para se manterem atualizados.